头部平台拓展服务边界，构建“搬家+”生态闭环

2026年3月，货拉拉在开年搬家季正式官宣上线“搬运工”及“保洁”两大新服务品类，标志着头部平台正从单一运输服务向全链路生活服务平台转型。

“搬运工”服务提供搬运、装卸、拆装、小时工、代办事等6类服务，覆盖遛狗、帮排队、跑腿等个性化场景，采用灵活出价模式，用户可根据预算设置价格。截至目前，该服务已覆盖内地71个城市。“保洁”服务则涵盖家电清洗、日常保洁、深度保洁等场景，率先在深圳上线，并将逐步向更多城市扩展。

这一布局使货拉拉搬家业务形成“旧家打包-搬运运输-新家还原-保洁清洗”的完整服务闭环。数据显示，货拉拉搬家业务自2019年上线以来，已累计服务超过7000万搬家用户，每月活跃搬家师傅超10万，居民搬家、企业搬迁、日式搬家、安装拆卸等多项服务协同发展。

业内人士分析，平台型企业向“搬家+”生态延伸，反映出行业竞争已从价格战转向服务体验战。用户不再满足于“把物品从A点运到B点”，而是追求“搬家全程不用动手”的懒人式体验。头部企业通过服务品类的横向拓展，既提升了用户粘性，也开辟了新的收入增长点。